淘宝卖家投诉攻略,教你如何维护自身权益

小萌来教大家淘宝卖家投诉攻略,咱们要学会维护自己的权益哦!

淘宝购物遇到问题时该如何维权?本文为大家介绍了通过淘宝官方平台和工商部门投诉淘宝卖家的具体方法。希望能帮助到遇到问题的消费者。

淘宝卖家投诉攻略,教你如何维护自身权益

1、首先你可以向官方平台投诉!

淘宝官方平台投诉的方法。如果你在电脑上使用淘宝,可以进入淘宝网首页,点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到要投诉的订单后,在订单中间可以看到【退款/退货、申请售后、投诉商家(卖家)】,根据你的需要选择。还可以在【淘宝网】的菜单栏最右边,找到【联系客服】,点进去【消费者客服】,可以自己查询问题。

如果你是用手机淘宝app,可以在【我的淘宝】-【必备工具】里,点击【客服小蜜】,页面中间或下方会有提示,比如【如何投诉卖家】,然后按照提示操作。如果遇到欺诈,可以在【必备工具】里点右边的【查看全部工具】,然后在【实用工具】里找到【安全中心】,照着提示操作(要在交易完成后60天内)。

当然,也可以直接拨打淘宝的服务电话,不过可能要等一会儿,记下来哦:淘宝:0571 – 8815 8198、天猫:400 – 860 – 8608、支付宝:95188,纠纷投诉:9510211。

2、你还可以向12315工商部门投诉!

还有一个必杀技!你可以在淘宝卖家的资料里找到卖家的营业执照,看清楚上面写着的营业执照所在地的工商部门和卖家的公司名称。然后,你可以在微信小程序里搜索【12315】,使用12315消费者投诉举报小程序,继续向卖家所在地的工商部门投诉!目前工商部门对于投诉都是要求必须回复和处理的,看看卖家最后结局如何!当然,你也可以打电话(加上区号)12315,直接向卖家所在地的工商管理部门电话投诉。

总结一下:在淘宝购物中,遇到问题是很常见的。但是作为消费者,千万不要因为觉得维权麻烦就放弃了自己的权益。通过向淘宝客服和工商部门投诉,我们可以保护自己的权益。相信我给大家介绍的这些方法,一定对大家有所帮助。记住,保护自己的权益是应该的!

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